Tiskárna netiskne

1. Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

   V opačném případě ověřte, zda je tiskárna pevně připojena k napájení a stisknutím tlačítka ZAPNOUT (ON) ji zapněte.

   Kontrolka ZAPNOUT (ON) bliká v průběhu inicializace tiskárny. Počkejte, než kontrolka ZAPNOUT (ON) přestane blikat a zůstane rozsvícená.

   Poznámka

   • Při tisku velkého objemu dat, například fotografií nebo jiné grafiky, může zahájení tisku trvat déle. Kontrolka ZAPNOUT (ON) bliká v době, kdy počítač zpracovává data a odesílá je do tiskárny. Počkejte, až se spustí tisk.

2. Kontrola 2 Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači.

   Pokud využíváte kabel USB, ověřte, zda je řádně připojen k tiskárně i k počítači. Po řádném připojení kabelu USB ověřte následující:

   • Pokud používáte převáděcí zařízení, např. rozbočovač USB, rozpojte jej, připojte tiskárnu přímo k počítači a tisk opakujte. Pokud se tisk spustí normálně, spočívá problém v převáděcím zařízení. Obraťte se na prodejce převáděcího zařízení.

   • Mohlo také dojít k potížím s kabelem USB. Vyměňte kabel USB a tisk zopakujte.

   Používáte-li tiskárnu v síti LAN, zkontrolujte, zda je tiskárna správně nastavena k použití v síti.

   • Tiskárna nebyla při použití Wi-Fi nalezena

   Poznámka

   • Nástroj IJ Network Device Setup Utility umožňuje diagnostikovat a opravit stav sítě. Nástroj můžete stáhnout z webové stránky.

     • V systému Windows
     • V systému macOS

3. Kontrola 3 Ujistěte se, že nastavení papíru se shoduje s nastavenými informacemi pro zadní přihrádku nebo kazetu.

   Pokud se nastavení papíru liší od informací o papíru v zadní přihrádce nebo kazetě, zobrazí se na dotykové obrazovce chybová zpráva. Při řešení problému postupujte podle pokynů na dotykové obrazovce.

   Poznámka

   • Podle potřeby můžete určit, kdy se zobrazí zpráva bránící nevhodnému tisku.

     • Postup změny nastavení zobrazení zprávy při tisku či kopírování pomocí ovládacího panelu tiskárny:

       • Nastavení podavače

     • Postup změny nastavení zobrazování zprávy při tisku pomocí ovladače tiskárny:

       • Změna provozního režimu tiskárny (systém Windows)
       • Změna provozního režimu tiskárny (macOS)

4. Kontrola 4 Při tisku z počítače odstraňte úlohy, které zůstaly v tiskové frontě.

   • V systému Windows:

     • Odstranění nepotřebné tiskové úlohy

   • V systému macOS:

     • Odstranění nepotřebné tiskové úlohy

5. Kontrola 5 Ujistěte se, že je výstupní zásobník na papír v běžné poloze pro tisk.

   Pokud nepoužíváte víceúčelovou přihrádku, vytáhněte výstupní zásobník na papír dopředu do maximální polohy a na dotykové obrazovce vyberte možnost OK.

   

6. Kontrola 6 Jsou nastavení typu média a velikosti stránky v ovladači tiskárny správná?

   Pokud používáte jiný zvláštní papír než originální značkový papír Canon, nezapomeňte vybrat typ média a správnou velikost stránky v ovladači tiskárny.

   Podle následujících pokynů ověřte nastavení a zkuste tisk zopakovat.

   • V systému Windows:

     1. Zkontrolujte, zda je v aplikaci označeno políčko A4 (okraj papíru Art 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) nebo Letter (okraj papíru Art 35) (Letter (Art Paper Margin 35)).

        Pokud se velikost stránky, kterou chcete použít, nezobrazuje, otevřete nabídku Soubor (File) a vyberte možnost Tisk (Print). Ujistěte se, že je vybrán název tiskárny.

     2. Zkontrolujte, zda papír vybraný v nabídce Typ média (Media Type) na kartě Hlavní (Main) v ovladači tiskárny odpovídá papíru vloženému do tiskárny.

     3. Zkontrolujte, zda je v nastavení Velikost stránky (Page Size) na kartě Vzhled stránky (Page Setup) v ovladači tiskárny vybrána stejná velikost, jako velikost nastavená v kroku 1.

7. Kontrola 7 Je při tisku zvolen ovladač tiskárny pro danou tiskárnu?

   Tiskárna nebude pracovat správně, používáte-li ovladač tiskárny pro jinou tiskárnu.

   • V systému Windows:

     Zkontrolujte, zda je v dialogovém okně Tisk vybrán název „Canon XXX series“ (kde „XXX“ je název tiskárny).

     Poznámka

     • Je-li ve vašem počítači zaregistrováno více tiskáren, vyberte možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu (Set as Default Printer) pro tiskárnu, kterou chcete nastavit jako výchozí.

   • V systému macOS:

     Zkontrolujte, zda je v nabídce Tiskárna (Printer) dialogového okna Tisk vybrán název tiskárny.

     Poznámka

     • Je-li ve vašem počítači zaregistrováno více tiskáren, vyberte z možností Předvolby systému (System Preferences) > Tiskárny a skenery (Printers & Scanners) možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu (Set as Default Printer) pro tiskárnu, kterou chcete nastavit jako výchozí.

8. Kontrola 8 Chystáte se tisknout velký soubor dat? (Windows)

   Pokud se chystáte tisknout velký soubor, trvá dlouhou dobu, než se zahájí tisk.

   Pokud tiskárna nezahájí tisk po určité době, v nastavení Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) vyberte možnost Zapnuto (On).

   Podrobné informace naleznete v tématu Popis karty Vzhled stránky.

   Důležité

   • Výběrem možnosti Zapnuto (On) v nastavení Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) může dojít ke zhoršení kvality tisku.

   • Po dokončení tisku vyberte v nastavení Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) možnost Vypnuto (Off).

9. Kontrola 9 Pokud tisknete z počítače, restartujte počítač.

   Restartujte počítač a pokus o tisk opakujte.